Conhecer

O Ministério Público do Trabalho – MPT tem papel de agente, interveniente e coordenador nas leis trabalhistas ajuizadas na Justiça do Trabalho. Com o intuito de promover diversas ações coordenadas para modernizar a atuação do órgão, o MPT resolveu revisar suas estratégias.

Implantou-se então o MPT Digital, que visa usar os avanços tecnológicos na modernização dos processos. Tal desafio implicou na necessidade de contratação de empresa para fornecimento de solução que permitisse a modelagem e redesenho dos processos da Procuradoria Geral do Trabalho – PGT e Procuradorias Regionais do Trabalho – PRT’s, no sentido de racionalizar e adequar os processos de negócio às referidas iniciativas de modernização.

Construir

A Memora propôs um modelo de processos adequado a essa nova realidade, bem como a transferência de conhecimentos no sentido de habilitar a continuidade da melhoria dos processos do MPT.

Entregar

A padronização e melhoria dos processos de trabalho, de forma a suportar o desenvolvimento do sistema MPT Digital, foi uma das principais melhorias a ser ressaltada. Principalmente para os processos finalísticos, que tiveram a participação intensa dos executores e Procuradores Gerais (representantes da PGT e de outras 5 PRT’s).

Outra melhoria foi a centralização e automação da entrada de documentos no protocolo, com a utilização de códigos de barras, reduzindo significativamente o trabalho manual e a ocorrência de erros nessa atividade.

Também não podemos deixar de comentar a explicitação do conhecimento do negócio através de manuais de procedimento que viabilizaram a retenção do conhecimento organizacional e Gestão da Qualidade.

Para a execução do projeto, a Memora utilizou consultores metodológicos especializados em Gerência de Projetos (PMP), infraestrutura de tecnologia (ITIL) e ferramenta de mapeamento de processos (ARIS).

• PMBok
• ITIL
• ARIS