Urbeluz

Modelagem dos macro-processos da Urbeluz

Fase 01

Conhecer

A Urbeluz é uma companhia privada, especializada no planejamento e na execução de projetos que visam o gerenciamento e o uso racional da energia elétrica, sediada na capital paulista.

A companhia identificou a necessidade de padronizar seus processos a fim de permitir a sua otimização e a racionalização dos recursos, principalmente devido a seus diversos projetos, com equipes e em localidades distintas.

Para isso foi contratada a Memora e o projeto contemplou o mapeamento da cadeia de valor agregado – VAC, priorização e modelagem de processos.

Fase 02

Construir

A reestruturação dos processos gerou diversos benefícios, como o fortalecimento da cultura de processos, a obtenção do consenso sobre o “melhor” processo, a transparência dos processos a todos os envolvidos e alinhamento entre as diversas iniciativas internas da empresa (Qualidade, Processos e Desenvolvimento de Sistemas).

Fase 03

Entregar

As mudanças permitiram à Urbeluz otimizar e institucionalizar os processos, garantindo a racionalização dos custos e funcionamento de maneira mais transparente, eficiente e eficaz. Esses resultados permitiram um melhor entendimento e padronização de atividades ligadas aos negócios, elucidando foco de atuação e organização para aumento de produtividade nas propostas e projetos.

Para a execução do projeto, a Memora utilizou consultores metodológicos especializados em Gerência de Projetos (PMP) e solução de mapeamento de processos (ferramenta ARIS, metodologias BPI e AVE).