Ministério da Saúde

Estruturação de Escritório de Projetos e Processos na Coordenação-Geral de Inovação Gerencial – CGIG, órgão do Ministério da Saúde

Fase 01

Conhecer

O Ministério da Saúde é o órgão do Poder Executivo Federal responsável pela organização e elaboração de planos e políticas públicas voltados para a promoção, prevenção e assistência à saúde dos brasileiros.

O órgão realizou a contratação da Memora para apoiar a estruturação de seu Escritório de Gestão Projetos e Processos – EGPP. A criação do EGPP visa consolidar e incrementar a capacidade do Ministério da Saúde, com o objetivo de melhorar continuamente e promover a inovação.

Fase 02

Construir

A atuação da Memora auxiliou a equipe do Ministério da Saúde a analisar e otimizar os processos de Armazenagem e Distribuição e Atendimento à Demandas Judiciais, além de estruturar o Escritório.

Os trabalhos de modelagem de processos realizados em conjunto pelas duas equipes possibilitaram identificar e implantar ganhos de eficiência na execução dessas atividades.

Fase 03

Entregar

Com o apoio consultivo da Memora, foi possível o registro do conhecimento dos processos de trabalho executados pelos servidores, processo que anteriormente não não estava uniformizado, acarretando perda de conhecimento com a saída de servidores públicos.

Para a consecução do projeto, que minimizou a perda de conhecimento no âmbito do Ministério da Saúde, contou-se com consultores metodológicos especializados em Gerência de Projetos (PMP), infraestrutura de tecnologia (ITIL) e ferramenta de mapeamento de processos (ARIS).