Modelagem de Processos de Auditoria da Contadoria e Auditoria Geral do Estado do Rio Grande do Sul – CAGE/RS

Fase 01

Conhecer

O CAGE/RS procurou a Memora com o desejo em aumentar sua eficiência e eficácia, por meio da implantação de uma solução informatizada para suporte e padronização das atividades então realizadas de formas distintas e com possibilidades de melhoria no atendimento às demandas da Administração Estadual.

Fase 02

Construir

Forneceu-se uma solução de modelagem e redesenho dos processos de auditoria, racionalizando e adequando os processos de negócio às referidas iniciativas de modernização.

Com os consultores metodológicos especializados em Gerência de Projetos (PMP), infraestrutura de tecnologia (ITIL) e ferramenta de mapeamento de processos (ARIS), a Memora venceu o desafio.

Fase 03

Entregar

O trabalho só ficou completo com a proposição e aprovação de um novo modelo de processos, adequado à nova realidade de performance do cliente. Também foi realizado o levantamento das customizações necessárias à implantação da ferramenta denominada WebGovernance.

Ferramentas, métodos e tecnologias

  • ITIL
  • PMBoK
  • ARIS Server

Alianças envolvidas

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