SUSE – O poder de inovar de qualquer lugar – Do data center à nuvem
O poder de inovar de qualquer lugar – Do data center à nuvem A SUSE, líder global em soluções de código aberto inovadoras, proporciona soluções para Linux e infraestrutura em…
Modelagem de Processos de Auditoria da Contadoria e Auditoria Geral do Estado do Rio Grande do Sul – CAGE/RS
Fase 01
Conhecer
O CAGE/RS procurou a Memora com o desejo em aumentar sua eficiência e eficácia, por meio da implantação de uma solução informatizada para suporte e padronização das atividades então realizadas de formas distintas e com possibilidades de melhoria no atendimento às demandas da Administração Estadual.
Fase 02
Construir
Forneceu-se uma solução de modelagem e redesenho dos processos de auditoria, racionalizando e adequando os processos de negócio às referidas iniciativas de modernização.
Com os consultores metodológicos especializados em Gerência de Projetos (PMP), infraestrutura de tecnologia (ITIL) e ferramenta de mapeamento de processos (ARIS), a Memora venceu o desafio.
Fase 03
Entregar
O trabalho só ficou completo com a proposição e aprovação de um novo modelo de processos, adequado à nova realidade de performance do cliente. Também foi realizado o levantamento das customizações necessárias à implantação da ferramenta denominada WebGovernance.
Ferramentas, métodos e tecnologias
- ITIL
- PMBoK
- ARIS Server
Alianças envolvidas
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