Soluções de gestão e economia de custos para a IPASGO

Fase 01

Conhecer

Fornecer, implantar e capacitar os servidores na solução de BPA e ERM. Executar serviços de operação assistida no uso da solução para a melhoria da gestão organizacional no Instituto.

Resultados alcançados

  • Mitigação de riscos: Identificação, desenho do mapa e Gerenciamento dos riscos dos processos;
  • Redução do tempo: Redução no tempo de execução do processo em quase 200% (44 para 2);
  • Melhoria da Jornada do Cidadão: Diminuição em 70% (de 3 para 1) das interações com os usuários para correção de documentação, reduzindo as idas e vindas aos postos de atendimento;
  • Aumento da capacidade de execução dos processos: Aumento na capacidade de execução do processo por colaborador em mais de 300% (de 11 para 35).

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